Жизнь в плюсе
Год: 2010
Номинация: Общество
Автор: Наталья Миллер, руководитель проектов компании
Сибирские Сети
С проблемой так называемого «ухода в минус» ежедневно сталкиваются тысячи людей в нашем городе и десятки тысяч — по всей стране. На главном городском форуме НГС более 10 веток ежедневно пополняются комментариями абонентов, жалующихся на своих интернет-провайдеров из-за несправедливого списания абонентской платы «в минус». Между тем, согласно действующему закону РФ плата за услугу должна списываться только в том случае, если услуга продолжает оказываться, то есть в большинстве ситуаций списание происходит в обход закона — благодаря удачным «обходным» формулировкам и «звездочкам» в договоре на оказание услуг. На данный момент в городе Новосибирске всего два интернет-провайдера соблюдают закон и не списывают абонентскую плату «в минус». Один из них — «Сибирские Сети». Главная цель проекта информировать аудитории об особенностях порядка списания абонентской платы и оказания интернет-услуг у различных провайдеров