Зеленая кнопка

Год: 2022
Номинация: Корпоративные коммуникации
Автор: Александр Жемлиханов, ведущий специалист
Красцветмет, Красноярск

Красцветмет давно перестал быть «красноярским заводом»: да, основная промплощадка по-прежнему в Красноярске, но красцветметовцы работают и удаленно от Читы до Калининграда.
Мы поняли, что многое в компании не делается или делается не так, как хотелось бы, потому что не все умеют коммуницировать между собой. Руководители-специалисты-производство. Это реальная кнопка зеленого цвета, которая привязана к каждой странице корппортала, она есть и в мобильном приложении. Нажми на кнопку – получишь результат. Таким образом можно задать вопрос, внести предложение по изменению, сообщить о проблеме.
Зеленая кнопка начала работу 1 июля 2022 года. На нее поступило уже более 800 вопросов и предложений. 50% наших пользователей – специалисты офиса, 30% – производство, 20% – руководители. У сервиса появились постоянные авторы.
Главный принцип работы Зеленой кнопки – каждое обращение должно быть отвечено, по каждому предложению принято решение.

Примеры роликов: https://disk.yandex.ru/d/E7A_T5YjGKvIqQ

 

 

 

К списку участников