Как подружиться с мэрией, если ты MLM-бизнес

Екатерина Шакирова, Руководитель группы PR И продвижения
"МейТан", Барнаул

Автор: PR- отдел компании МейТан

Заказчик: Компания МейТан

Сроки: Январь – ноябрь 2023 г.

Проблематика: МейТан – это международная косметическая компания  прямых продаж. К сожалению, есть мнение, что MLM-бизнес не вносит вклад в устойчивое развитие города. МейТан всегда позиционировал себя как международная компания, сердце которой бьется в Барнауле, Алтайский край. Была необходимость повысить узнаваемость бренда как на региональном, так и на федеральном уровнях, в том числе и для того, чтобы подчеркнуть вклад в благоустройство, развитие и имидж города.

Целевая аудитория

Представители администрации

Горожане

СМИ

Цель: Повысить узнаваемость бренда в Барнауле и сформировать репутацию надежной компании, участвующей в развитии города. 

Задачи: 

  • выделить ключевые сообщения для трансляции на целевую аудиторию;
  • определить инструменты и каналы коммуникации для достижения цели;
  • генерировать инфоповоды для СМИ, которые дадут максимальное число публикаций на некоммерческой основе;
  • подсветить значимость деятельности компании для города.

Коммуникационная стратегия: 

Было принято решение работать в двух направлениях: официальном (премии, экскурсии, благоустройство территории) и креативном.

В рамках разработки стратегии были выделены следующие ключевые сообщения:

МейТан – международная компания, родом из Сибири

У администрации города и жителей должно быть понимание, что МейТан дорожит своими корнями и принимает участие в устойчивом развитии города, а также поддерживает бренд города и Алтайского края в целом.

МейТан – это рабочие места для города, сотрудничество с ведущими вузами и импортозамещение

Администрация должна знать, что компания развивается и создает рабочие места, а также вносит вклад в обучение будущих студентов-провизоров, предоставляя площадку для практических занятий.

В качестве основного спикера выступила первое лицо – президент компании. Ее позиционировали как как эксперта в предпринимательстве и ведении международного бизнеса. 

Тактика, креативные решения:

В 2022 году в офисе появилась кошка как внутрикорпоративный проект для снижения стресса на работе. Это показалось хорошим позитивным поводом заявить о компании и ее ценностях на региональном уровне: заботе об эмоциональном здоровье людей. PR-целью стало повысить узнаваемость бренда в Алтайском крае. Новость о необычном сотруднике была опубликована в 9 региональных СМИ.

1 марта 2023 года, в День кошек, Уруми официально трудоустроили в МейТан на должность руководителя департамента по борьбе со стрессом. Для продвижения новости сняли позитивное видео, бесплатно разместить его и информацию в региональных СМИ с высокой цитируемостью, а также разместить статью в блоге компании. Площадками для посева были выбраны 2 масс-медиа: паблик СМИ в ВК для получения охватов и репостов и сайт местной газеты – для размещения подробностей истории и идентификации бренда. В первые часы новость опубликовали не только региональные, но и федеральные СМИ, телеграм-каналы, паблики в соцсетях. Через неделю охваты публикации составили больше 2,1 млн.

В конце марта Уруми получила трудовую книжку. Новость понравилась барнаульским журналистам, было опубликовано 2 материала о жизни и работе кошки в офисе компании. 

Было получено приглашение на съемки на Первом канале в программе “Видели видео”, а также в продажу вышел продукт, “лицом” которого стала Уруми.

Практические действия

Была значительно усилена работа с региональными и городскими СМИ по разным инфоповодам.

Официальное направление: 

  1. Бизнес-экскурсия для детской барнаульской бизнес-школы “Фабрика возможностей”. Проведена экскурсия по производству и генеральному офису. Мероприятие посетил 31 человек. Вышел коммерческий сюжет на местном ГТРК “Алтай”. https://www.youtube.com/watch?v=2sASUchFqbI&list=PLBB1923AF9BAE648A&index=2 
  2. Посадка аллеи памяти возле генерального офиса в рамках международной акции “Сад памяти”. Первый контакт с администрацией города. Получено разрешение на посадку, а также новость об этом была размещена на сайте городской администрации и на сайте правительства Алтайского края. После этого новость опубликовали 3 крупных городских СМИ:

Толк: https://tolknews.ru/obsestvo/145251-gde-v-barnaule-visazhivayut-molodie-derevya-v-ramkah-aktsii-sad-pamyati
Вечерний Барнаул: https://barnaul.press/news/na-ulitse-anosova-v-barnaule-vysadili-beryezovuyu-roshchu.html
Аргументы и факты: https://altai.aif.ru/society/na_ulice_anosova_v_barnaule_poyavilas_berezovaya_roshcha
Администарция города: https://barnaul.org/news/na-peresechenii-ulits-yarnykh-i-anosova-v-barnaule-vysadili-molodye-berezy-v-ramkakh-aktsii-sad-pamya.html
Правительство Алтайского края: https://www.altairegion22.ru/region_news/v-ramkah-aktsii-sad-pamyati-v-stolitse-altaiskogo-kraya-vysadili-berezovuyu-roschu_1040073.html?sphrase_id=1529762 

  1. Сотрудничество с ведущими вузами края. Компания заключила соглашение с Алтайским государственным и Алтайским государственным медицинским университетами о совместной работе по подготовке будущих провизоров. Компания предоставляет площадку для практических занятий студентов 3,4,5 курсов. Новость об этом размещена в 3 региональных СМИ с охватами более 80% жителей города.

Алтапресс: https://altapress.ru/zhizn/story/krasivo-uchitsya-ne-zapretish-studenti-agmu-budut-praktikovatsya-v-mezhdunarodnoy-kosmeticheskoy-kompanii-334143 

Алтайская правда:
https://www.ap22.ru/paper/Kak-altayskie-studenty-farmatsevty-prohodyat-praktiku.html 

Катунь 24: https://katun24.ru/news/749260 

  1. Победа в городском конкурсе “Лучший предприниматель”. Организатор – администрация Барнаула. Фактически предоставили подтверждение своей значимости для города в плане развития предпринимательства и торговли и получили высокую оценку.
  2. Победа в городском конкурсе на благоустройство. Организатор – администрация Барнаула. Выиграли в номинации “Лучшая благоустроенная территория среди предприятий торговли”. Предоставили подтверждение, что принимаем активное участие в городском благоустройстве, и получили высокую оценку.
  3. Благотворительность. К международному дню благотворительности краевая газета подготовила статью о собственном благотворительном проекте МейТан “Жизнь одна”.

Алтайская правда: https://www.ap22.ru/paper/V-Altayskom-tsentre-ohrany-materinstva-rabotaet-interesnaya-detskaya-komnata.html 

Креатив:

  1. МейТан принял на работу кошку. Снято видео, где президент и кошка заключают трудовой договор, размещена новость с комментарием первого лица на сайте компании. Общие охваты – 2,1 млн.
  2. Анонс участия в съемках на Первом канале. Размещен в одном городском паблике – охват 38К, в двух краевых СМИ.
  3. Размещение арт-объекта “Москвич” в городском паблике. Охваты – 31К.
  4. Видео с собаками сотрудников к международному дню благодарности собаке. Размещено в краевом СМИ. Охваты – 3,3К
  5. Дегустация чая в Барнаульском зоопарке. Проведена коллаборация с местным зоопарком с целью познакомить гостей с продуктом компании. Всем желающим разливали чай собственного производства, рассказывали о бренде, раздавали листовки и каталоги За это время более 260 человек были осведомлены о компании. Анонс мероприятия был размещен на собственных площадках компании, а также в группе Зоопарка, охват – 4,6 К.
  6. Кошка Уруми стала ведущей прогноза погоды на краевом телеканале. В эфир вышло 7 роликов, по 10 раз в день.Охваты – 95% населения Алтайского края. Также в соцсетях СМИ был размещен анонс с упоминанием компании, охват 4,4К.
  7. Ремейки новогодних фильмов в рамках новогодней рекламной кампании. Были выбраны 4 узнаваемых фрагмента новогодних фильмов, куда вписывалась по смыслу продукция компании: “Один дома” (внедрили мужскую серию для бритья), “Морозко” (внедрили кедровый чай собственного производства), “Трое из Простоквашино” (внедрили сухой концентрат напитка для бодрости), “Ирония судьбы или с легким паром” (абсорбент). Для повышения охватов к участию в съемках были приглашены известные люди города, в том числе 2 депутата. Каждый фрагмент раз в неделю публиковался на собственных каналах компании. Средние просмотры достигали 10К (это местная аудитория, шеринг на сторонние ресурсы). Также были задействованы каналы инфлюенсеров с общим количеством аудитории свыше 150 тыс. человек. Ремейки компании получили максимальное число положительных отзывов не только от аудитории компании, но и от тех, кто ранее не слышал о МейТан.

Результат: 

За 2023 год в региональных СМИ, на сайте администрации Алтайского края, на сайте Барнаула в общей сложности вышло 39 публикаций на некоммерческой основе. В подавляющем большинстве о компании рассказывается через первое лицо.

Публикации, где есть прямые комментарии президента – 16, то есть 32% от общего количества публикаций.

Публикации, где Компания была в главной роли, – 30 (60%), в основном за счет запуска собственного производства, трудоустройстве кошки, комментариях Президента о бизнесе, благоустройстве территории.

Проникновение ключевых сообщений – 30%. Акцент был на том, что компания родом из Сибири и донесении ценностей компании. 

Благодаря креативному решению трудоустроить кошку в компании, 250 региональных и федеральных СМИ, телеграм-каналов и пабликов в соцсетях опубликовали эту информацию. Из них около 30% публикаций – с упоминанием бренда компании. Компания в главной роли была в 19 публикациях (40,4%), в том числе с упоминанием города. Это привлекло дополнительное внимание к компании городских СМИ. Брендовые запросы по сравнению с предыдущим месяцем выросли на 22%.

По итогу налажен контакт с администрацией города. Представители не только стали участниками корпоративных мероприятий (торжественное награждение сотрудников в честь 20-летия компании), но и посетили с экскурсией собственное производство МейТан, ознакомились с продукцией, узнали подробнее о благотворительном проекте. Также компания получила от администрации разрешение на строительство второй очереди производства, его планируют запустить в 2024 году.

К списку участников